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Información General 18.07.2022

Csrf token mismatch: así solucionas el error en la inscripción del formulario de luz y gas

A algunos usuarios se les presentó problemas al intentar completar el registro para mantener los subsidios. Te contamos como solucionarlo y completar la planilla para acceder a los Subsidios a la Energía (RASE)

Fuente: El Destape

El Gobierno nacional habilitó este viernes el registro para que los usuarios de servicios de luz y gas que consideren necesario conservar los subsidios se inscriban y lo requieran. Algunas de las personas que intentaron completar el formulario detectaron el error “csrf token mismatch”.

El error “csrf token mismatch” aparece cuando un navegador, como por ejemplo Google Chrome, identifica un posible ataque de falsificación contra el usuario. Como herramienta de protección, el navegador decide no autorizar el inicio de sesión.

Una de las opciones para borrar este error es borrar “los datos de navegación” y las “cookies”. Para hacerlo en Chrome, el usuario debe:

  • Ingresar al navegador.
  • Ir a la esquina superior derecha y hacer click en "Más".
  • Hacer clic en "Más herramientas" y luego seleccionar "Borrar los datos de navegación".
  • En la parte superior, se puede elegir un intervalo de tiempo. Para borrar todo, se debe seleccionar "Todos los períodos".
  • Marcar las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios".
  • Hacer click en "Borrar datos".

En caso de tener navegador Firefox, los pasos son los siguientes:

  • Se debe hacer clic en "Menú" y luego seleccionar "Ajustes".
  • Seleccionar el panel "Privacidad y seguridad".
  • En la sección "Cookies y datos del sitio", se debe hacer click en "Limpiar datos".
  • El cambio se guardará automáticamente.

Otras opciones

Si este mecanismo no funciona, está la opción de acceder al formulario a través de la aplicación “Mi Argentina”, que se puede descargar en cualquier celular tanto Android como iOS. Una vez dentro de la app, se podrá hacer el trámite en la sección de “Mis Trámites”.

Además, existe la alternativa de completar el formulario de manera presencial en las oficinas de la Anses o de las empresas de luz y gas. En tanto, aquellos que quieran hacer el trámite de esta manera, deberán pedir previamente un turno a través de la página web de ANSES.

En el sitio se deberá ingresar el número de CUIL y allí se podrá elegir día y hora de la Unidad de Atención Integral (UDAI) más cercana al domicilio. También existirá la opción de acercarse de forma presencial a las oficinas de los distribuidores de luz y gas.

 

 

 

 

 

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