WhatsApp continúa avanzando en el mercado digital. Desde que la empresa fue adquirida por Facebook en 2014, comenzó a diversificarse y ahora anunció una nueva herramienta.

Dentro de no mucho WhatsApp permitirá comprar productos directamente desde la red social, pero no será como un mercado comunitario al estilo de Market Place de Facebook, sino más bien como una tienda online donde en la misma conversación con el proveedor podrás comprar y pagar por un producto.

Un video subido a las cuentas oficiales de WhatsApp en YouTube y Twitter muestra cómo funcionará este sistema de compra directa, llamado Whatsapp for Business.

Básicamente un cliente podrá contactar con un vendedor para adquirir algún producto de manera directa, y dentro de las opciones (automatizadas o no) elegir cuál es la que quiere y agregarla al carrito. Finalmente elegir el método y forma de pago.

Aunque aún no hay muchos detalles, de manera general, un usuario podrá acceder al catálogo de las empresas o personas con cuentas en WhatsApp for Business, la versión empresaria de la app de mensajería.

Con las novedades, las empresas que usen la plataforma podrán vincularse a los catálogos de Facebook y permitir que sus clientes compren sus artículos sin necesidad de salir de la conversación de chat.

Por su parte, Facebook dio a conocer permitirá a los comerciantes agregar botones de "comprar" que llevarán al cliente a una conversación de WhatsApp con la empresa o vendedor para concluir la compra de modo que, si el consumidor tiene dudas, pueda consultarlas al momento.

Aunque aún no hay una fecha oficial y tampoco se sabe si estará disponible en todo el mundo, WhatsApp informó que cobrará a los "clientes empresariales por algunos de los servicios, lo que ayudará a que WhatsApp continúe desarrollando su propio negocio". Las llamadas, videollamadas y mensajería serán gratuitas también para empresas

WhatsApp for Business está diseñado para las pequeñas y medianas empresas y podes descarga la versión beta gratuitamente en App Store o Play Store.

" Así de fácil creemos que debería ser enviar mensajes a una empresa: ver el catálogo de una tienda en un chat, agregar un artículo a su carrito, realizar su pedido y obtener respuestas rápidas a las preguntas. ¡Esperamos poder llevar estas experiencias a más personas en WhatsApp!", dice el tuit que publicó Whatsapp.

El video del anuncio de Whatsapp for Business

This is how easy we think messaging a business should be - seeing a store’s catalog in a chat, adding an item to your cart, placing your order and getting fast responses to questions. We are looking forward to bringing these experiences to more people on WhatsApp! pic.twitter.com/nkJyC3dOzg

— WhatsApp Inc. (@WhatsApp) October 22, 2020