Si bien sabemos que al momento de realizar una compra, el precio debería ser el mismo si se paga en contado, con tarjeta débito o crédito en un solo pago, muchas veces al querer abonar con el plástico, para sorpresa del comprador, el valor de la mercancía varía. En diálogo con “Línea Abierta” (FM 101.3) el Dr. Gregorio Arias, representante de la ONG Usuarios y Consumidores Unidos Filial Santa Fe hizo referencia a cómo debemos enfrentar dicha situación.

Primeramente, el abogado confirmó: “Pago en efectivo, pago con tarjeta de débito o pago con tarjeta de crédito en un solo pago, equivale a pago en efectivo (…) pero estamos totalmente expuestos frente a estas eventualidades y lamentablemente no tenemos una respuesta rápida, no podemos llamar  un número de teléfono y que venga un inspector a local”.

Ante cómo nos debemos defender ante estas situaciones, Arias reveló que hay que realizar “la denuncia en la Defensa del Consumidor y en AFIP (…) También tenemos que hablar del consumo responsable, como tenemos derechos, también tenemos obligaciones, por eso cuando pasan estas cosas hay que denunciar, lamentablemente el consumidor está en la posición más débil”.

 “Otro problema que tenemos en el derecho de consumo es el acceso a la Justicia, la Ley de Defensa del Consumir, establece que el acceso para los consumidores es gratuito sin ningún tipo de pago de arancel, y eso en la ciudad de Santa Fe algunos juzgado lo aplican y otros no, esto se traduce a que una demanda por un monto de tres mil pesos termina saliendo de costo para iniciar el juicio casi lo mismo del monto que se va a reclamar”, mencionó el letrado.

Para finalizar, Arias mencionó una de las estafas que se realizan con tarjetas de créditos, en tal sentido contó que “hay estafadores que utilizan plataformas (como Mercado Libre) para estafar a la gente, simulan ser la plataforma, crean un mail falso”, explicó y reveló que, mediante un engaño, solicitan los datos de la tarjeta de crédito que después utilizan para realizar compras.