Atendiendo a la necesidad de posibilitar una óptima experiencia en el destino para los turistas que lleguen a la capital provincial y a la región, por un lado se capacitó a personal de los Centros de Informes de la ciudad de Paraná, a personal de hoteles de la ciudad de Santa Fe, como así también a pasantes y personal de la Subsecretaría que aplicarán una encuesta de satisfacción del destino entre los turistas que se alojen en hoteles en la ciudad.
 

En este mismo sentido se realizó un material gráfico que se distribuyó entre los trabajadores que brindan servicios turísticos con consejos de atención al visitante y lugares dónde obtener información.
 

“Todas estas acciones son un componente fundamental para sensibilizar a diferentes actores que intervienen en el sector turístico. Son el primer contacto que el visitante tiene al llegar a la ciudad y forman parte de la experiencia de atención que se llevan”, afirmó la subsecretaria de Turismo Claudia Neil, añadiendo que también “fortalecen los lazos de reciprocidad entre los ámbitos públicos como así también público-privado y conforman la planificación anual de la Subsecretaría de Turismo del Gobierno de la ciudad de Santa Fe”.

 

Capacitaciones en la región
 

La capacitación a los informantes de la capital entrerriana se enmarca en el Programa Dos Ciudades un Destino, que aúna el trabajo en el plano turístico, cultural y de deportes entre los gobiernos municipales de la ciudad de Santa Fe y Paraná desde 2012 con el objetivo de consolidar el área metropolitana compuesta por ambas capitales de provincia. Esta actividad se realizó el martes 5 en Santa Fe y, en la oportunidad, se brindó información a personal de los Centros de Informes paranaenses sobre la propuesta de la capital santafesina. En tanto, el miércoles 6 se realizó una charla para personal de los Centros de Informes de Santa Fe ciudad en la vecina capital entrerriana.

Durante ambas jornadas se capacitó al personal de cada dependencia municipal sobre atractivos, servicios turísticos y agenda cultural y recreativa de las ciudades para estas vacaciones de invierno.

Vale destacar que durante 2016 se llevarán a cabo una serie de acciones conjuntas, como la unificación de agendas para la temporada invernal y estival, presentaciones de eventos de relevancia para la región y actividades de coordinación entre ambos gobiernos municipales. Todas estas actividades persiguen el objetivo de fortalecer la micro región turística Santa Fe – Paraná, un área interurbana con más de 1 millón de habitantes.
 

Además se intercambió entre ambas áreas municipales de turismo materiales gráficos que estarán a disposición de los visitantes en los diferentes Centros de Informes donde se puede obtener información de relevancia.

 

Programa de sensibilización interna
 

El cronograma de capacitaciones continuó el mismo miércoles 6 y jueves 7 donde personal de la Subsecretaría de Turismo del Gobierno de la Ciudad de Santa Fe dictó distintas charlas a personal de los principales hoteles de la ciudad. En esa oportunidad también se trabajó fundamentalmente sobre las propuestas turísticas-recreativas de la capital provincial, como así también se brindó orientación sobre los diferentes dispositivos con que cuenta el organismo local de turismo para llegar al turista.
 

Así el miércoles 6 se llevó a cabo la charla en el hotel Intertower, donde se reunieron empleados de los hoteles Zavaleta, Conquistador, España y los anfitriones Intertower. En tanto, el jueves 7 se realizaron dos instancias formativas: una en las instalaciones del Hotel Los Silos y reunió a empleados de los hoteles Puerto Amarras, Colón Hotel de Campo, Galeón, Hernandarias y Los Silos. La segunda charla se realizó en el Hotel UNL – ATE y estuvo dirigida exclusivamente a personal de ese importante establecimiento ubicado sobre la Ruta Nacional Nº168.