Marketplace de Facebook es una plataforma donde los usuarios pueden comprar y vender artículos localmente. Sin embargo, ha aumentado el número de estafas, con delincuentes utilizando técnicas sofisticadas para engañar a los compradores y vendedores, afectando la confianza y seguridad en esta comunidad de intercambio.

“Marketplace se convirtió en una de las plataformas preferidas para las compras y ventas online. Y, como sucede en tantos otros casos, cuando hay algo que llama la atención y es usado masivamente también atrae a los ciberdelincuentes. Es por esta razón que cada vez son más las estafas y engaños que circulan en esta plataforma”, señaló Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, compañía de seguridad informática

Según dicha compañía, las estafas más comunes son:

1. Artículos defectuosos

Puede suceder que un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero que una vez entregado en realidad esté roto. Esto es particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra.

Lamentablemente, existen posibilidades de que esto suceda, ya sea por parte a un vendedor sin escrúpulos como por un estafador profesional.

Ropa y accesorios de marcas reconocidas son objetivo habitual de imitaciones vendidas a través de la plataforma, con ofertas que resultan ser engaños. (Freepik)

2. Artículos falsos

Hay casos en los que el producto puede que sea una falsificación. La ropa de diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos comunes de falsificación. Todos están buscando una buena oferta, pero cuando parecen demasiado buenas para ser verdad, por lo general se trata de un engaño.

3. Estafas de Google Voice

Marketplace es usado también para cometer fraudes en otros sitios. Una estafa común es intentar apoderarse de cuentas de Google Voice o crear nuevas utilizando el número de la persona engañada. Los timadores contactan a un vendedor fingiendo interés en un producto con el fin de trasladar la charla a un servicio como WhatsApp, que no está bajo supervisión.

Allí le piden al vendedor que comparta un código que recibirá en su teléfono, alegando que es para confirmar su identidad. En realidad, ese código corresponde a la confirmación de dos pasos de Google Voice, y si los estafadores lo obtienen, pueden registrar una cuenta con el número de teléfono de la víctima.

4. Sobrepago

El estafador se hace pasar por un comprador y reclama a un vendedor que pagó demás por un artículo que compró. Enviará una captura de pantalla donde muestra la supuesta transacción por la compra y solicitará que reintegren la diferencia. Obviamente, en ningún momento se realizó un pago y si el vendedor cayó en la trampa habrá perdido el dinero sin posibilidad de reembolso.

Sujetos fraudulentos emplean tácticas de sobrepago para engañar a vendedores y obtener reembolsos de transacciones falsificadas. Europa Press

5. Compra que nunca llega

otro engaño consiste en vender un artículo, cobrar el dinero, pero no entregarlo al comprador. Esto solo se aplica a los artículos enviados desde fuera del área local del comprador.

6. Phishing y falsos sorteos

Una técnica para engañar a las personas es mandarles emails falsos que contienen ofertas y premios. La persona, sin sospechar, puede hacer clic en el link y llenar un formulario con sus datos personales, pensando que está entrando en concursos para ganar productos exclusivos u otras promociones. Pero en realidad, los delincuentes solo buscan obtener información personal para hacer fraudes, como hacerse pasar por alguien más o robar identidades.

7. Estafa de los seguros

Quienes venden artículos muy costosos en Facebook Marketplace pueden ser contactados por estafadores que se hacen pasar por compradores dispuestos a pagar el costo por el envío del artículo, y hasta envían una factura falsa como prueba. Solo hay un problema: piden que el vendedor pague un pequeño cargo por un supuesto seguro, que generalmente es un monto pequeño en comparación con el precio del artículo, lo que persuade al vendedor de aceptarlo.

Las estafas más frecuentes incluyen la venta de artículos defectuosos que parecen en buen estado. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo

8. Ofertas engañosas

Los estafadores anuncian un producto de alta calidad a un precio tentador, pero en el momento que una persona cree haber sido beneficiada le avisan que el producto ya no está disponible, aunque nunca lo haya estado, y le ofrecerán al comprador un artículo similar por un precio mucho más elevado o una alternativa inferior.

Cómo detectar este tipo de estafas

Como en otros tipos de estafas en Internet, es esencial ser precavidos y estar atentos. Por eso, ESET brinda 10 recomendaciones valiosas para cuando se use Facebook Marketplace para navegar o realizar compras.

- Inspeccionar los artículos antes, y comprar solo a vendedores locales.

- Establecer como punto de encuentro un lugar público, bien iluminado y en lo posible durante el día.

- Revisar los perfiles de compradores/vendedores para conocer las calificaciones y mantenerse alerta si los perfiles se han creado recientemente.

Comunicados falsos sobre seguros para transacciones de alto valor comprometen a vendedores de Facebook Marketplace. (Freepik)

- Verificar el precio de mercado de los artículos y, si hay una diferencia significativa entre este y el precio de venta, estarse atento al hecho de que puede ser falsificado, robado, defectuoso, etc.

- Tener cuidado con las ofertas y obsequios, y nunca ingresar datos personales para acceder a ellos.

- Solo usar métodos de pago confiables a través de Facebook Messenger (PayPal, Facebook Checkout), ya que ofrecen una forma de disputar un pago. Los estafadores suelen solicitar tarjetas de regalo (gift cards) así como transferencias bancarias y pagos a través de diferentes servicios.

- Mantener la conversación en Facebook: a los estafadores les gusta mudar la charla a otra plataforma donde resulta más fácil estafar a las personas, porque allí no habrá nada que respalde a la víctima.

- En caso de ser vendedor, nunca enviar artículos antes de que se haya realizado el pago.

- Cuidado con los cambios en el precio de cotización.

- No enviar códigos de verificación (2FA) a posibles compradores.

- Si sucede lo peor y hay sospechas de ser víctima de un fraude, se debe denunciar al vendedor y reportarlo de inmediato en Facebook Marketplace.