Ante nuevas denuncias en diversos puntos del país de personas que llaman por teléfono, en su mayoría a los adultos mayores, para solicitar información y datos personales, ANSES recuerda que no se comunica telefónicamente para requerir datos de tarjetas de débito o claves bancarias de ningún tipo y en ningún caso. Además, es importante aclarar que los trámites y consultas referidos a las prestaciones y programas de la Seguridad Social son absolutamente gratuitos y no necesitan de gestores externos.

En tanto, únicamente en los casos que fuese necesario contar con un abogado (como, por ejemplo, para aceptar la propuesta de Reparación Histórica), los empleados de ANSES se lo harán saber al ciudadano de manera presencial en una oficina de atención al público.

Asimismo, tanto para asesoramiento como para el inicio de trámites, se puede solicitar un turno en www.anses.gob.ar, o bien, comunicándose al número 130, gratuito desde cualquier teléfono fijo. De esta manera, las personas concurren a las oficinas de ANSES en la fecha y hora asignadas y son orientadas de manera gratuita específicamente en la gestión de su interés por personal capacitado.

Cabe destacar, además, que en todas las oficinas los empleados están siempre identificados con sus nombres; por esta razón, si alguien los llama, deben pedirle sus datos personales y legajo para denunciarlos por las vías correspondientes.

En diálogo con "Línea Abierta" (FM 101.3) el Dr. Sebastian Mastropaolo, director de ANSES regional Litoral sostuvo que "nosotros detectamos y recibimos denuncias de beneficiarios que nos explican que los están llamando, solicitándole ciertos datos personales con la excusa de tener un retroactivo pendiente o de facilitar un camino hacia a una línea de crédito".

"Siempre buscan figuras donde el Estado Nacional genera algún tipo de beneficio para los jubilados y, en ese marco, intentan generar estos tipos de fraudes telefónicos, llaman diciendo que son agentes del ANSES", señaló Mastropaolo. 

En el mismo sentido, alertó que "lo que tiene que despertar esa inquietud es el momento en el cual esta persona que está llamando por teléfono le solicita que se acerque a un cajero electrónico y genere algún tipo de acciones en el mismo, le sacan las claves o le piden que haga una transferencia o le solicitan algún tipo de pago para cubrir algún gasto administrativo".

Y destacó que Anses "no solicita datos personales por teléfono, nosotros como primera medida tenemos la base de datos más importante del Gobierno Nacional por lo cual la gran mayoría de los datos ya los tenemos".

"Segundo remarcar que todos los trámites en Anses son gratuitos … ninguna persona puede solicitar dinero para un trámite del Anses", añadió el director de ANSES regional Litoral.

Cómo denunciar un caso de fraude o estafa

ANSES posee una Coordinación de Investigaciones, dependiente de la Dirección de Asuntos Penales, Investigaciones y Sumarios, que fue creada con el fin de recibir las denuncias que se presenten por fraude y estafa, a través de uno de estos medios:

•Por mail a [email protected].

•Por escrito a Av. Paseo Colón 329 - 5° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1063ACP).

•Personalmente a la sede de ANSES detallada en el punto anterior de lunes a viernes de 8 a 16 horas.

•Por teléfono al número 130, de lunes a viernes de 7 a 20 horas (gratuito desde línea fija).

•Personalmente en la oficina de atención de ANSES más cercana a su domicilio.

En otro tramo de la entrevista, y respecto a la Reparación Histórica, Mastropaolo señaló que "tienen vencimiento el 31/08 sólo las personas que de oficio, desde una instancia proactiva del Anses han mejorado la jubilación de cada pensionado, estas personas no hicieron ningún tipo de reclamo y el Anses, detectando que están cobrando menos de lo que le correspondía cobrar, le generó ese aumento y desde hace alrededor de ocho meses vienen percibiendo este diferencial, estas personas lo que tienen que hacer es aceptarlo, ingresando a la página de Anses y con la clave de seguridad social, aceptar la reparación histórica, la mayoría con esta aceptación va a dar por terminado todo este acto administrativo y un grupo menor que cuando acepte le va a abrir otra ventana en la computadora y le va a decir que tiene que homologar judicialmente y tiene que solicitar un turno, vamos a homologar la reparación histórica".

Para finalizar, el director de ANSES regional Litoral, habló sobre los nuevos créditos que se encuentra otorgando Anses: "Tenemos diferentes opciones dentro de los créditos Anses, es la evolución de los créditos de Argenta, hoy hablamos de jubilados y pensionados con un monto máximo de 80 mil pesos que lo pueden solicitar en 24, 48 y 60 cuotas, también tenemos la opción de créditos para titulares de pensiones no contributivas, y también la pensión universal de adulto mayor que tiene un monto máximo de 35 mil pesos de 24 a 36 cuotas. Hay que sacar turno y generarlo en una oficina de Anses. Son cuotas fijas en pesos y hay una gran demanda".

Y continuó explicando que "cambia el método de solicitud del crédito, hay una opción para las personas que tienen Asignación Universal por Hijo, las personas y la Asignación Familiar por Hijo, el caso por ejemplo de trabajadores en relación de dependencia y monotributista, esta incorporación de las asignaciones familiares a los monotributistas también le da la posibilidad de solicitar los créditos y este caso es 6.500 pesos por cada hijo por 24 meses y la solicitud es toda vía Web".